turista in un viaggio nel deserto

Le migliori agenzie di viaggi online e tradizionali che si occupano di organizzare e vendere viaggi, soggiorni e servizi turistici. Principali caratteristiche e differenze tra i vari tour operator e offerte di pacchetti per soddisfare ogni esigenza di vacanza

Il mondo delle vacanze è in costante evoluzione. In passato le agenzie di viaggi erano l’unica opzione per organizzare un viaggio, ma ora ci sono molte alternative online. Il turista fai da te può trovare offerte a prezzi bassi e convenienti, ma non è assicurata l’affidabilità e la qualità dei servizi. Le agenzie di viaggi continuano a offrire un servizio unico e di alta qualità che non può essere sostituito dalle prenotazioni online.

Le agenzie di viaggi operano da anni nel turismo cercando di assicurare momenti indimenticabili sempre ed ovunque. Se stai pensando di organizzare un viaggio, una delle prime cose da fare è scegliere la migliore agenzia che ti aiuterà a realizzare un sogno. In questo articolo, esploreremo il ruolo dei tour operator, cosa possono offrire ai viaggiatori per organizzare una vacanza e come scegliere l’agenzia giusta tra le proposte sul mercato.

Indice

Il valore delle agenzie di viaggi

Il ruolo delle agenzie di viaggi è pianificare le vacanze per i propri clienti. Sono vere e proprie aziende che spendono tempo e risorse umane in questa consulenza, che ovviamente ha un costo. Organizzando una vacanza da soli, magari seguendo il consiglio di un travel blogger, è ovviamente possibile risparmiare. Ma un conto è andare al mare sulla costa italiana e un altro è fare un viaggio in località amene dell’Australia.

Le agenzie di viaggi caricano il cosidetto “mark up” sul turista, ma non è detto che il fai da te e la prenotazione online autonoma sia più economica. I maggiori tour operator gestiscono una grande massa di clienti e possono ottenere forti sconti dalle compagnie aeree piuttosto che dalle catene di hotel. L’80% delle circa 8500 agenzie italiane fa parte di un network per potere offrire i migliori prezzi per viaggi in ogni parte del mondo.

Le migliori agenzie di viaggi inoltre hanno una vasta esperienza e un panorama completo di luoghi di vacanza e resort di tutto il mondo per dare suggerimenti utili e offrire servizi ad hoc al giusto prezzo. Il turista che sceglie una agenzia, oltre a non perdere tempo, deve sentirsi sicuro e al riparo da eventuali truffe. In caso di problemi c’è sempre un numero da chiamare che può risolvere tutte le questioni.

L’assistenza è particolarmente importante per i viaggi internazionali, dove la lingua e la cultura possono rappresentare una barriera per i viaggiatori. Affidarsi ad internet per prenotare le vacanze può fare risparmiare, ma le agenzie di viaggi assicurano altri vantaggi. Il pagamento delle vacanze può essere dilazionato e possono occuparsi di acquistare biglietti e pacchetti di cose da vedere senza fare code o sprecare tempo e denaro all’ultimo momento.

Agenzie online e tradizionali

Le agenzie di viaggi rimangono una scelta popolare perchè possono offrire un’esperienza personalizzata e un livello di servizio clienti che le prenotazioni online non possono eguagliare. Grazie al loro vasto network di contatti nell’industria del turismo possono garantire tariffe esclusive e pacchetti personalizzati ai propri clienti. Ciò non toglie che anche queste società possano offrire molti servizi in internet.

I siti delle agenzie di viaggi online sono tra i più visitati della rete: il settore del turismo online fattura oltre 15 miliardi di euro all’anno. Il 97% degli italiani usa il web per organizzare i viaggi, uno su tre si affida alle recensioni, l’83% effettua prenotazioni online, compra biglietti per navi e aerei o paga camere d’hotel. Ma solo l’8% acquista pacchetti completi di tour operator online, preferendo in questo caso le vecchie agenzie fisiche.

Secondo l’Osservatorio Travel Innovation le agenzie tradizionali sono scelte ancora da 4 vacanzieri su 10, anche giovani. I turisti amano confrontarsi con una persona in carne ed ossa che sappia dare suggerimenti concreti. Un agente può fare risparmiare tempo e se mantiene i prezzi nella norma, è una soluzione ideale. Tutti i tour operator per stare al passo con il web si stanno comunque organizzando investendo nella digitalizzazione.

Tipi di agenzie di viaggi

Le agenzie di viaggi online e tradizionali si possono dividere in due grandi categorie: le agenzie emittenti e riceventi. Le prime vendono i viaggi ai clienti finali, offrendo pacchetti turistici o servizi singoli, come biglietti aerei, alberghi, escursioni e attività culturali. Possono essere generaliste o specializzate in determinate destinazioni o tipologie di viaggio, come ad esempio il turismo religioso, sportivo, d’avventura e altro ancora.

Le agenzie riceventi invece operano nel luogo di destinazione dei viaggiatori, fornendo assistenza e servizi sul posto. Possono essere affiliate a tour operator o organizer, che sono imprese che producono e organizzano i viaggi su catalogo o su richiesta dei clienti. Altre curano l’attività commerciale di operatori come le compagnie aeree in luoghi dove non hanno convenienza ad aprire propri uffici. Infine possono offrire servizi come escursioni o shopping nell’ambito della destinazione e dei suoi dintorni per conto di altre imprese del settore.

Oltre alle due categorie principali di agenzie di viaggi, esistono anche altre tipologie che svolgono la loro attività in modo diverso. Le OTA (online travel agent) operano esclusivamente online e offrono una vasta gamma di servizi turistici da prenotare direttamente sul web (come booking.com). Le HBTA (home based travel agent) sono organizzazioni di consulenti di vendita di prodotti in nome e per conto dell’agenzia. Le TMC (travel management company) curano viaggi d’affari delle aziende, all’interno delle quali possono crearsi una  filiale.

Infine ci sono agenzie di viaggi che si rivolgono a specifiche nicchie di mercato o a particolari segmenti di clientela. Alcune sono gestite da persone che provengono dai paesi verso i quali indirizzano i viaggiatori. Altre sono dedicate al social shopping e vendono pacchetti turistici tramite siti web che offrono sconti e promozioni come Groupon. Ci sono anche agenzie per il turismo sostenibile che propongono viaggi a basso impatto ambientale e sociale, rispettando le culture e le tradizioni locali.

Scegliere agenzia viaggio migliore

Come abbiamo visto le agenzie di viaggi possono essere imprese con caratteristiche molto diverse tra loro, che si adattano alle esigenze e alle preferenze dei viaggiatori. Scegliere l’agenzia di viaggio giusta può fare la differenza tra un’esperienza indimenticabile e una delusione. Nel numeroso panorama del mercato è quindi molto importante sapere cercare seguendo alcuni consigli di massima.

Valuta la reputazione dell’agenzia. Prima di affidarti a un’agenzia di viaggi, cerca di informarti su storia, esperienze, recensioni e suoi riconoscimenti. Puoi consultare i siti web delle associazioni di categoria oppure leggere le opinioni dei clienti sui portali specializzati, come TripAdvisor o Trustpilot. In questo modo potrai avere un’idea della qualità e dell’affidabilità complessiva dei servizi.

Confronta le offerte e i servizi. Non accontentarti della prima offerta che ti viene proposta, ma confronta le diverse opzioni che offre il mercato. Ogni agenzia di viaggi ha le sue caratteristiche distintive, come il tipo di destinazioni, il livello di personalizzazione, il rapporto qualità-prezzo, il supporto al cliente e le garanzie offerte. Cerca di capire quali sono le tue priorità e quali i servizi che ti interessano di più. Inoltre, verifica sempre le condizioni di pagamento, di cancellazione e assistenza in caso di imprevisti.

Chiedi una consulenza personalizzata. Se hai bisogno di aiuto per organizzare il tuo viaggio, puoi rivolgerti a un consulente di viaggio professionale che ti seguirà passo dopo passo nella scelta e nella prenotazione del tuo pacchetto. Un consulente di viaggio è in grado di ascoltare le tue esigenze, i tuoi gusti e il tuo budget e di proporti la soluzione più adatta a te. Inoltre potrà darti consigli pratici e suggerimenti utili per rendere il tuo viaggio indimenticabile.

Verifica rete di partner qualificati. Un altro aspetto importante da valutare è la qualità dei partner con cui l’agenzia di viaggi collabora. Si tratta dei fornitori di servizi turistici, come le compagnie aeree, gli alberghi, i tour operator, le guide locali e così via. Questi partner devono essere selezionati con cura e garantire standard elevati di sicurezza, professionalità e soddisfazione del cliente. In questo modo potrai viaggiare con tranquillità e goderti il tuo soggiorno senza brutte sorprese.

Scegli un’agenzia che condivide i tuoi valori. Infine, se vuoi fare un viaggio responsabile e sostenibile, cerca un’agenzia che condivide i tuoi valori e che si impegna a rispettare l’ambiente e le culture locali. Ci sono agenzie che promuovono il turismo solidale, il turismo ecologico, il turismo culturale e altre forme di viaggio alternativo e consapevole. Queste agenzie di viaggi offrono la possibilità di vivere esperienze autentiche e significative, in armonia con te stesso e con il mondo che ti circonda.

Agenzie di viaggi online

In questo articolo abbiamo visto come le agenzie di viaggi rimangano una guida e un aiuto importante per esplorare il mondo sia che si tratti di destinazioni usuali che di vacanze di nicchia particolari o particolarmente avventurose. Ma se si tratta di richiedere informazioni, consigli per vacanze pensate per grandi e bambini, in villaggi e strutture ricettive in montagna e al mare, internet è perfetto.

Le principali agenzie di viaggi online operano nel settore del turismo italiano ed internazionale offrendo un affidabile servizio di intermediazione tra offerta e domanda. Fanno da tramite tra luoghi di vacanza, hotel, accompagnatori e turisti, in modo che possano scoprire nel migliore dei modi le maggiori città e località del mondo. Con la rivoluzione digitale i viaggiatori possono programmare le vacanze in modo sempre più autonomo.

Alpitour Prenotare la propria vacanza in anticipo è conveniente. Offerte e formule viaggio di specialisti nel settore come Francorosso, Viaggidea, Villaggi Bravo, Karambola che insieme ad Alpitour concorrono a presentare una serie di proposte adatte alle più varie esigenze in villaggi, club, resort e club

ClubMed Villaggi per vacanze all’insegna dello sport e del relax in Europa e nel mondo secondo le proprie esigenze. Belle località, ricchezza di attività, confort e servizi personalizzati fanno la differenza con il comodo pacchetto all inclused. Una formula che trova seguito in particolare per le famiglie

Avventurenelmondo Una delle agenzie viaggi per gruppo amanti dell’avventura tramite percorsi alternativi e modalità fuori dal comune. Esplorazioni, trekking, raid in moto ed auto fuoristrada in tutti i Paesi del mondo a prezzi contenuti. Articoli di viaggio, programmazioni e date riguardano i viaggiatori

Mikrotour Per viaggiare in paesi orientali come Australia, Cambogia, Dubai, Giordania, Filippine, Indonesia, Sri Lanka, Thailandia e Vietnam. Assistenza del cliente in qualsiasi momento, personalizzazione del tour e velocità del preventivo distinguono la società

Leviedelnord Per chi vuole organizzare un tour nei grandi paesi del Nord come Scandinavia, Islanda, Baltico e Russia oppure crociere in Norvegia, Groenlandia, isole Svalbard e Antartide, senza dimenticare il safari in motoslitta e sleddog

Evvai Specializzata in hotel e villaggi turistici sul mare in Italia in tutte le regioni e sulle isole ai prezzi migliori, Evvai è l’agenzia di viaggio ideale per chi cerca una vacanza all’insegna del relax e del divertimento. Evvai offre anche la possibilità di personalizzare il tuo soggiorno con escursioni, attività sportive e culturali, assicurazioni e trasferimenti

Nocolaus Tour operator che si occupa di prenotare voli aerei e hotel ad un prezzo conveniente, offrendoti pacchetti viaggio completi e su misura per scoprire le destinazioni più affascinanti del pianeta, dalle capitali europee alle mete esotiche, dalle città d’arte alle località balneari. Nocolaus ti garantisce assistenza, sicurezza e qualità in ogni fase del tuo viaggio, dal momento della prenotazione fino al rientro a casa

Lastminute Si occupa di organizzare viaggi low cost e offerte dell’ultimo momento per andare in vacanza risparmiando. Con Lastminute puoi approfittare delle migliori occasioni disponibili sul mercato, sia per le destinazioni nazionali che internazionali, che si adattano alle tue esigenze e al tuo budget. Che tu voglia partire per un weekend, una settimana o più, con Lastminute trovi sempre la soluzione giusta

Expedia Con oltre un milione di pacchetti per viaggiare in tutto il mondo, Expedia è una agenzia di viaggi online che offre scelta e della convenienza. Si possono confrontare e prenotare voli, hotel, auto a noleggio, crociere, attività e molto altro ancora. Expedia permette anche di accumulare punti fedeltà da utilizzare per i tuoi prossimi viaggi o per ottenere sconti e vantaggi esclusivi

Edreams Si occupa di organizzare un viaggio a prezzi convenienti dando la possibilità di sceglieire tra voli, crociere, spostamenti in treno e noleggio di auto. Edreams offre la possibilità di creare il tuo pacchetto viaggio personalizzato, combinando i servizi che preferisci tra quelli disponibili sul sito. Ha una selezione di hotel economici e di qualità, oltre a offerte speciali e last minute.

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